交換・返品について

交換・返品

返品（返金・交換）について当店では以下の条件の通りです。

■ 商品等の不具合による交換・返品
対応条件	商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間	商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料	店舗負担
再送料	店舗負担
備考	同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※バートル社のエアクラフト等の不具合には、初期不良かの検査が必要になりますので、上記の対応と異なります。先ずはご連絡ください。

■ お客様都合による交換・返品
対応条件	対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※以下の場合には、返品受付をお断りいたします。※ ラベル・タグ・袋の切り離し、破損したもの刺繍等の加工を施したもの使用されたもの（試着による匂い移りや汚れ・洗濯をした場合も含む。）お客様による汚損・破損の場合白衣等は衛生上、着用されたもの
対応可能期間	商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額	お買い上げいただいた当時の商品代金全額（※例外あり）
返品送料	お客様負担
交換時の再送料	お客様負担
備考	同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金での対応のなること、ご了承ください。ご返金はお支払方法、月内での再決済が間に合わない場合は、銀行振込でのご返金となる場合がございます。振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。 ※3,980円以上お買い上げのお客様で、初回送料をサービスさせていただいていても、ご返品によりお買い上げ金額が3,980円を下回った場合は、初回送料を頂戴いたします。ご了承くださいませ。