交換・返品について

交換・返金対応について

返品（交換・返金）について当店では以下の条件の通りです。

■ 商品等の不具合による交換・返金
対応条件	商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間	商品到着後、1週間以内以内にご連絡をいただいた場合
返品送料	店舗負担
再送料	店舗負担
備考	不具合の状態がわかる写真などをメールにてお送りいただけると、スムーズです。最終的に不良品であるかどうかの判断は、返送いただいた商品の確認後になる場合もありますこと、ご了承ください。同一商品の手配が不可能で交換に応じることができない場合がございます。その際は返金対応になりますことご了承ください。 ※バートル社のエアクラフト等の不具合には、初期不良かの検査が必要になりますので、上記の対応と異なります。先ずはご連絡ください。

■ お客様都合による交換・返金
対応条件	対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡、その後にご返品いただいたもののみ原則対応いたします。 ※以下の場合には、返品受付をお断りいたします。※ ラベル・タグ・の切り離し、PP袋やハンガーなどの付属品が紛失・破損したものお客様の梱包により、畳み皺や、PP袋の破損などがあった場合（当店から送っている以上に細かく畳まない用お願いいたします）刺繍等の加工を施したもの使用されたもの（試着による匂い移りや汚れ・洗濯をした場合も含む。）お客様による汚損・破損の場合白衣等は衛生上、着用されたもの　　　　　　【ご注意ください】万が一、条件を満たしていない返送商品は、交換・返金ともできません。ご連絡後、着払いにて商品をお戻しする場合もございます。
対応可能期間	商品到着後、1週間以内にご連絡をいただいた場合＆連絡後、2週間以内にご返送いただいた商品に限ります。　 ※ご連絡から2週間を過ぎてご返送された商品につきましては、お受け取りできかねますため、【着払い】にてお客様へご返送させていただきます。何卒ご了承ください。
返金額	お買い上げいただいた当時の商品代金全額（※例外あり）
返品送料	お客様負担
交換時の再送料	お客様負担
備考	同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金での対応になりますこと、ご了承ください。ご返金方法は、お支払方法によって変わります。銀行振込やコンビニ払いでお支払いの方や、クレジットカード払いであっても、再決済が間に合わない場合は、銀行振込でのご返金となります。その際の振込手数料はお客様負担となりますこと、ご了承ください。 ※3,980円以上お買い上げのお客様で、初回送料をサービスさせていただいていても、ご返品によりお買い上げ金額が3,980円（沖縄県のみ9,800円）を下回った場合は、初回送料を頂戴いたします。ご了承くださいませ。

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営業日カレンダー

赤字：休業日 ※出荷しておりません。